Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng nền tảng Quan Ly Phong Tro ("Nền tảng").
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Thông tin tài khoản: tên đăng nhập, email, mật khẩu (được mã hóa), số điện thoại. Thông tin nghiệp vụ: dữ liệu về nhà trọ, phòng, khách thuê, hợp đồng, hóa đơn, thanh toán và yêu cầu sửa chữa mà bạn hoặc khách thuê của bạn nhập vào hệ thống. Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập, nhật ký hoạt động (audit log) phục vụ mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được để: cung cấp và vận hành các tính năng của Dịch vụ; xác thực và bảo vệ tài khoản của bạn; xử lý thanh toán và quản lý gói dịch vụ; gửi thông báo liên quan đến tài khoản, hóa đơn hoặc hoạt động hệ thống; cải thiện chất lượng Dịch vụ và phát hiện, ngăn chặn gian lận hoặc truy cập trái phép.
3. Chia sẻ thông tin
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Thông tin có thể được chia sẻ trong các trường hợp: với nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng (lưu trữ dữ liệu, gửi email/SMS) cần thiết để vận hành Nền tảng, với các bên trong phạm vi workspace của bạn (ví dụ nhân viên được bạn cấp quyền truy cập), hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu được lưu trữ trên hạ tầng máy chủ có áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật (mã hóa mật khẩu, kiểm soát truy cập theo vai trò, ghi nhật ký truy cập). Chúng tôi nỗ lực bảo vệ dữ liệu của bạn nhưng không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối; bạn cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
5. Thời gian lưu trữ
Thông tin được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị xóa hoặc ngừng sử dụng, nhằm phục vụ mục đích đối soát, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp nếu có.
6. Quyền của bạn
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa thông tin tài khoản của mình trực tiếp trên Nền tảng, yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân (trong phạm vi pháp luật và nghĩa vụ hợp đồng cho phép) bằng cách liên hệ với chúng tôi qua kênh hỗ trợ.
7. Cookie và công nghệ theo dõi
Chúng tôi có thể sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn giao diện và phân tích việc sử dụng Dịch vụ nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
8. Thay đổi chính sách
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật theo thời gian để phản ánh thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật.
9. Liên hệ
Nếu có câu hỏi về Chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện các quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua kênh hỗ trợ được cung cấp trên Nền tảng.